Website voor een makelaar: resultaten laten zien, niet alleen huizen

Je site heeft twee klanten

Een makelaarssite bedient twee mensen met tegengestelde zorgen. De verkoper is bang dat zijn huis te goedkoop weggaat, of maanden blijft staan. De koper is bang dat hij het huis van zijn dromen misloopt.

Voor je bedrijf is de verkoper de belangrijkste bezoeker. Hij levert de opdracht, en hij kiest tussen drie of vier makelaars in de buurt. Toch openen veel makelaarssites met het woningaanbod. Dat is inhoud voor kopers, geen overtuiging voor verkopers.

Wat een verkoper wil zien

Een verkoper zoekt één ding: een lokale expert met aantoonbare resultaten. Geef hem dat meteen.

In je eerste scherm staan je regio, de knop "Vraag een waardebepaling aan" en één regel met een resultaat. Bijvoorbeeld: "In 2026 verkochten we 64 woningen in Amsterdam-Zuid, gemiddeld binnen 23 dagen." Alleen met echte, controleerbare cijfers.

Is je waardebepaling kosteloos en zit de verkoper daarna nergens aan vast? Zeg dat dan in de regel onder de knop. Is hij alleen kosteloos als iemand daarna met je verkoopt, noem hem dan geen "gratis". Volgens de ACM is dat misleidend.

Resultaten vóór diensten

Direct na je vertrouwensbalk (NVM, VBO of VastgoedPRO, je reviews, het aantal verkochte woningen) komen je resultaten:

• Recent verkochte woningen in de buurt, met foto.
• Hoe lang ze te koop stonden.
• Hoe de verkoopprijs zich verhield tot de vraagprijs.

Dit is je sterkste argument. Een verkoper die ziet dat je drie huizen in zijn straat verkocht, belt jou.

Leg uit hoe verkopen werkt

Voor een verkoper is jouw werkwijze het verkoopverhaal. Hoe gaat het in zijn werk? Waardebepaling, fotografie en presentatie, de vraagprijs bepalen, bezichtigingen, onderhandelen, de koopakte. Leg het in stappen uit, met wat jij bij elke stap doet en wat de verkoper moet doen.

Pas daarna komen je diensten: verkoop, aankoop en taxatie.

Mensen, niet een kantoor

Zet je team met gezicht op de site. Een verkoper vertrouwt zijn huis toe aan een persoon, niet aan een logo. Noem bij je taxateurs hun registratie. Echte foto's van je makelaars werken hier veel beter dan een foto van een sleutelbos.

Reviews van Funda of Google horen er ook bij, met het aantal en het gemiddelde. Kies er een paar van verkopers die iets over het resultaat zeggen.

Courtage: zeg wat het kost

Een verborgen courtage is een van de grootste afhakers. Verkopers vergelijken erop, en een site zonder prijs voelt als een onderhandeling die nog moet beginnen.

Toon je courtage als percentage of als vast bedrag, met wat erbij inbegrepen zit: fotografie, plattegrond, Funda-plaatsing, bezichtigingen. En wat niet. Voor particulieren altijd inclusief btw. Zo vergelijkt de verkoper je op wat je levert, niet alleen op een getal.

Het woningaanbod

Je aanbod krijgt een eigen plek, met filters en goede foto's. Het is belangrijk voor kopers, en het laat verkopers zien hoe je presenteert. Maar het is geen overtuigingsblok. Zet het niet boven je resultaten en werkwijze op de homepage.

Voor kopers is de belangrijkste knop meestal inschrijven voor nieuw aanbod, zodat ze als eerste weten wanneer er iets vrijkomt.

De toon

Zelfverzekerd en lokaal. Je kent de buurt, de straten en de prijzen. Laat dat merken met concrete voorbeelden, niet met bijvoeglijke naamwoorden.

Wat je beter laat

• Het woningaanbod als eerste op je homepage.
• Geen cijfers over je resultaten.
• Courtage "op aanvraag".
• Een "gratis waardebepaling" die niet echt gratis is.