Website voor een coach of therapeut: herkenning voor je bio

Een privékwestie en een gezonde dosis wantrouwen

Wie een coach of therapeut zoekt, zit vaak ergens mee wat hij niet aan iedereen vertelt. Een burn-out die eraan zit te komen. Een relatie die vastloopt. Een carrière die niet meer klopt.

Hij is ook sceptisch. Iedereen kan zich coach noemen, en hij heeft de vage beloftes al gezien. Zijn angst: geld uitgeven aan iemand die niet klikt, of een verkoopgesprek in plaats van hulp. Wat hij zoekt: iemand die zijn situatie begrijpt.

Begin bij hem, niet bij jou

De meest gemaakte fout op coachingsites: de homepage opent met de coach. "Ik ben Marieke, en na twintig jaar in het bedrijfsleven..." De bezoeker denkt: en ik dan?

Begin daarom met voor wie je werkt en het probleem in zijn woorden. "Coaching voor ondernemers die op de rand van een burn-out lopen." De knop eronder: "Plan een kennismaking". Is dat gesprek kosteloos en vrijblijvend, zeg het dan in de regel onder de knop.

"Herken je dit?"

Een blok met herkenbare situaties werkt goed, als je het rustig houdt. Beschrijf in een paar korte regels hoe het voelt:

• Je ligt 's nachts wakker van je to-dolijst.
• Je zegt ja terwijl je nee bedoelt.
• Je weet dat er iets moet veranderen, maar niet wat.

Sluit af met opluchting: wat er kan veranderen. Nooit met angst of druk, zoals "Als je nu niets doet, wordt het alleen maar erger." Iemand die al kwetsbaar is, voelt zich daardoor gemanipuleerd, en terecht.

Hoe je werkt

Daarna leg je concreet uit hoe een traject eruitziet. Welke methode je gebruikt, in gewone woorden. Hoeveel sessies een traject meestal duurt. Of je op locatie werkt, online, of wandelend. Hoe lang een sessie is.

Concreet zijn is hier het tegenovergestelde van vaag, en vaagheid is wat een sceptische bezoeker wegjaagt. Zinnen als "Word de beste versie van jezelf" zeggen niets over wat er gebeurt.

Nu pas: over jou

Als de bezoeker zich herkend voelt, wil hij weten wie jij bent. Jij bent het product, dus dit blok telt. Laat een echte foto zien, van jou in je praktijkruimte of op je wandelroute. Vertel kort je achtergrond en noem je opleiding en registratie: NOBCO, NVPA, LVSC of SKJ, afhankelijk van je vak. Link naar het register, zodat iemand het kan controleren.

Schrijf dit deel in de eerste persoon. Je bezoeker kiest een persoon, geen bureau.

Ervaringen

Ervaringen van cliënten werken het best met een voornaam en een situatie, en met de uitkomst voorop. "Na vijf sessies kon ik weer nee zeggen op mijn werk. Sanne, ondernemer." Vraag altijd toestemming, en bewerk de woorden niet. Inkorten mag.

Tarieven en vergoeding

Laat je prijs zien, per sessie en per traject. Coaching zonder prijs voelt als een verkoopgesprek dat nog moet komen, en dat is precies waar de bezoeker bang voor is.

Leg ook uit wie er mogelijk meebetaalt:

• Een werkgever, bij loopbaan- of burn-outcoaching.
• Een aanvullende verzekering, bij sommige therapeuten en registraties.

Zo zie je dat de bezoeker verder rekent dan alleen zijn eigen portemonnee.

Veelgestelde vragen

Wat als het niet klikt? Is het vertrouwelijk? Kan ik eerst een bericht sturen in plaats van bellen? Een tekstlink "Stuur een bericht" naast je hoofdknop is voor sommige mensen een veel kleinere stap.

Wat je beter laat

• Een homepage die opent met je biografie.
• Vage beloftes zonder uitleg van hoe je werkt.
• Geen prijs.
• Druk of angst in je teksten.